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📌 Reglas claras:
• 100 puntos equivalen a 1€ de descuento.
• Mínimo de canje: 100 puntos.
• Máximo: hasta el 50% del importe del pedido se puede pagar con puntos.
• Los puntos no son canjeables por dinero, sólo aplicables como descuento.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar algo?
No. Es totalmente gratis. Solo necesitas crear una cuenta en gottigourmet.com.
¿Cuándo recibo los puntos de un pedido?
Al confirmarse el pedido (cuando pasa a estado "Procesando" o "Completado"). Los verás en tu cuenta de inmediato.
¿Qué pasa si devuelvo un pedido?
Los puntos ganados con ese pedido se restan automáticamente, y si habías canjeado puntos en ese pedido, te los devolvemos al cancelar.
¿Los puntos caducan?
Sí, a los 12 meses desde que los ganas. Te avisamos por email 30 días antes de la caducidad.
¿Aplica también para clientes profesionales (B2B)?
Sí. El programa es para todos los clientes registrados, tanto particulares como profesionales.
¿Puedo combinar puntos con cupones?
Sí, en general son compatibles. Algunas promociones especiales pueden excluir el canje de puntos — siempre se indica en la página de la promoción.
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