Política de envíos

En Gotti Gourmet preparamos cada pedido con el mismo cuidado con el que producimos nuestro aceite. Aquí tienes toda la información sobre nuestros envíos.

Plazos de entrega

Península (España): 24 - 72 horas laborables tras confirmación del pedido.
Baleares: 2 - 4 días laborables.
Canarias, Ceuta y Melilla: consultar antes de comprar — pueden aplicarse aranceles y tiempos especiales.
Resto de la UE: 3 - 7 días laborables.

Los pedidos confirmados antes de las 13:00 h de lunes a viernes salen el mismo día. Los pedidos de fin de semana o festivos se preparan el siguiente día laborable.

Coste del envío

Envío estándar a península: 5,95 € (IVA incluido).
Envío gratuito: en pedidos superiores a 65 € (península).
Baleares, Canarias y resto UE: el coste se calcula automáticamente al introducir la dirección de envío en el checkout.

Transportistas

Colaboramos con agencias de transporte profesionales para garantizar que tu aceite llegue en perfectas condiciones. El embalaje incluye material protector para evitar roturas.

Seguimiento

Una vez tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un email con el número de seguimiento del transportista para que puedas conocer su ubicación en todo momento.

Incidencias

Si el paquete llega dañado o con incidencias visibles, indícalo al transportista en el momento de la entrega y contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 h en hola@gottigourmet.com. Te ayudaremos a resolverlo sin coste.

Pedidos profesionales (B2B)

Los pedidos de clientes profesionales se gestionan de forma personalizada. Si eres distribuidor, restaurante, tienda gourmet o gran superficie y quieres conocer condiciones especiales de envío, escríbenos a hola@gottigourmet.com.